在吉林边城高铁站里服务春运的“俄罗斯面孔”

　　中新社吉林珲春2月1日电 题：在吉林边城高铁站里服务春运的“俄罗斯面孔”

　　作者 李彦国 高雯靖 李祥

　　一年一度的春运大幕2月1日起正式拉开。早上六点多，吉林珲春高铁站便迎来了春运首批旅客，来自俄罗斯的志愿者玛丽娜也开始忙碌起来。

　　今年34岁的玛丽娜金发碧眼，却说着一口流利的汉语。自小喜欢中国文化的她，在7年前作为交换留学生来到中国哈尔滨工业大学学习汉语，之后来到吉林珲春国际人才服务联络中心工作，至今已有6个年头。

　　珲春是中国唯一地处中、俄、朝三国交界的边境窗口城市，中俄珲春口岸也是吉林省唯一的对俄公路口岸。自两年前高铁驶入这个中国边城，每年都会吸引二三十万俄罗斯等外籍游客入境旅游、购物，也有很多俄罗斯留学生、边贸生意人、船员、退休人员在珲春学习、工作和定居。

　　2015年夏天，当得知珲春高铁站招募一批外籍志愿者的消息时，精通汉语的玛丽娜便自告奋勇报了名。今年，已是她志愿服务的第三个中国春运了。

　　玛丽娜的岗位是珲春站的“最美服务台”。来自俄罗斯的安德烈和尤利娅夫妇一起进入车站，他们此行的目的地是中国冰城哈尔滨。玛丽娜熟练地引导着他们购票、进站、帮忙搬运行李，并告诉他们乘车细节。

　　顺利进入站台后，安德烈和尤利娅夫妇转身向送行的人竖起大拇指。“俄罗斯旅客来车站，我会告诉他们去哪里购票、超市在哪、卫生间在哪，他们很多人不会说汉语，我要帮助他们。”玛丽娜说。

　　按照此前的经验，整个春运期间，玛丽娜要为旅客提供上千次的志愿服务。

　　“因为特殊的地理区位，在珲春站乘车的外籍旅客非常多，语言沟通对于车站的工作人员来说是个挑战，有了像玛丽娜一样的俄罗斯志愿者的帮助，我们的工作顺利很多。”珲春站党支部书记金卫东说。

　　随着外籍旅客越来越多，玛丽娜也感觉忙不过来。为此，她和车站人员一起设计和研发了俄文版的“自助引导查询系统”。外籍旅客只需轻轻点击屏幕，即可获取俄文的车次、时刻、站台、到站等信息，自助服务十分方便。

　　如今，被玛丽娜称之为第二故乡的珲春已成为吉林省对外开放的重要窗口，高铁的开通更让这里经济活力十足。玛丽娜和她的中国丈夫也在这里定居，并且有了四岁的儿子。

　　“春节就是一家人聚在一起团团圆圆，中国人的家庭都很大、亲人很多，过年的时候非常热闹。我每天在车站里工作，看着大家带着各种礼物回家过年，心里也会很温暖，我要用心服务，继续为第二故乡出力。”玛丽娜说。(完)